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服務介紹

香港骨灰位中心服務介紹

香港骨灰位中心提供一條龍全包式服務,包括骨灰龕位買賣、殯儀服務、國內墓園買賣以及石廠服務。作為香港少有的三代老店,也了解到一般民眾對灰位及殯葬行業不一定了解,也會擔心被收取不合理費用或服務內容不佳等問題。無論是否委託我們服務,都歡迎向我們查詢,希望能解答你的難題。我們的服務最全面貼心, 透明公道,為祖先找到最合適的靈位為己任,不限次數的現場帶看勘察,務求找到讓祖先安居福蔭後代的風水寶地。為了完成這個任務,我們一開始會先以電話或會面諮詢,解答問題,讓客戶可以充份了解整個行業和選擇,同時也會詳盡的講解服務內容。我們也會安排不限次數的實地勘察,為了讓客戶以及其家人放心。整個服務全程均由同一位專人負責,提升溝通效率。

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第一步)免費電話及會面諮詢
對於不了解這行業的客戶,我們建議要多問清楚,所以我們總耐心地解答所有問題,因為只有讓客人清楚了解整個流程及選擇才能找到最適合的產品。一開始我們也會了解客戶的需求和預算,給予最中肯和最全面的意見,務求在預算內找到讓祖先安居又福蔭後代的風水寶地。

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第二步)服務詳盡講解
這個步驟會把我們的服務和報價最細緻清晰地說明講解,客戶對我們的服務有任何疑問也可以隨時提出。與坊間其他公司不同,香港骨灰位中心希望在一開始前把服務內容及最公道的報價清楚列明,因為我們的有超過60年的歷史,也會把未來有可能發生的突發狀況考慮進去,客戶也可以把報價帶回家與家人再討論。雖然我們不能保證收費最低,但我們可以肯定我們的服務是最好最用心的,也不會在服務後期亂加收費用。

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第三步)不限次數實地勘察
就像買樓一樣,為袓先找家這麼重要的事,當然要到現場實地勘察,我們不限次數的現場實地勘察可以讓家人或風水師傳親身感受現場環境和氛圍感覺。因為香港年輕人工作繁忙,現場勘察的多為長輩,所以我們特別安排私家車接送。

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第四步)家屬簽約放心委託
找到適合的寶地後,就可以與我們進行簽約委託,其他餘下的流程都會由香港骨灰位中心負責,包括政府申請、預約場地、律師樓手續、相片印刷、石碑雕刻、花圈預訂、儀式安排或現場佈置等等。我們了解這麼重要的決定可能需要多位家人長輩討論,所以如討論過程有任何問題都可以直接致電負責人詢問清楚。

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第五步)全程專人跟進服務過程
香港骨灰位中心的專案均由同一位專人完整從頭到尾負責,有任何問題可以直接找該負責人查詢。專人負責可以加強溝通上的效率,減少出錯,也不會到有事情想問時不能找那一位詢問。因為整個服務流程牽涉到很多不同單位,專人就像是你這專案的專人秘書,你對這些單位的服務有任何想法都可以向專人直接提出。